Gestión administrativa

Profesionalizar la atención al cliente, un activo olvidado en el tiempo

Habitualmente cuando se crea una compañía, los empresarios tienen mucho en mente y como objetivo principal proporcionar el mejor servicio al cliente ya que es una fórmula básica para tener buena reputación en el mercado donde se pretenda entrar. No obstante, conforme pasa el tiempo, este propósito se va diluyendo y la única preocupación que …

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Capacitación de los empleados: una oportunidad para el crecimiento del negocio

Por: Israel Coto, Director de la Oficina en Ciudad de México de Microsip Según recientes informes del sector laboral, más de la mitad de los empleados en México no cuenta con un programa de capacitación en sus empresas. La realidad es que usualmente, las organizaciones sólo implementan el tipo de capacitación inicial cuando el empleado …

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Implementación de soluciones tecnológicas, clave para el crecimiento óptimo de las empresas mexicanas

La mayoría de las empresas mexicanas son familiares y han pasado de generación en generación, pero también existen las empresas que han nacido gracias a personas que tienen ganas de emprender un negocio, en su mayoría implementan diferentes soluciones tecnológicas demasiado tarde y se enfrentan a diversos problemas económicos por una mala administración colapsando rápidamente por no cuidar sus recursos.

5 factores básicos a considerar al fijar precios

Uno de los principales retos de toda empresa es la fijación de precios para sus productos o servicios. Un precio muy alto puede asustar a tus clientes y uno muy bajo puede transmitir una idea equivocada.

Asombrosamente, la mayoría de las empresas todavía establecen sus precios basándose únicamente en sus costos fijos, costos variables y en el porcentaje de utilidad que desean obtener. Sin embargo, para poder establecer el precio ideal, hay otros factores importantes a considerar…

6 pasos para potenciar tus ventas

Hoy en día, las ventas se han convertido en una actividad muy compleja. El mercado vive una constante innovación, los ciclos de vida de los productos se han acortado, los márgenes de utilidad se han reducido y existe una competencia bastante agresiva. Además, el cliente está mejor informado y es mucho más exigente. Por ello, ahora el éxito de cualquier empresa depende, en gran parte, de la habilidad de sus vendedores para conectar con sus clientes.

Software administrativo, indispensable en la empresa

Si bien el software en las empresas no es garantía de éxito, su adopción sí es indispensable para competir en la actualidad. La palabra software se inventó el siglo pasado para diferenciar a los componentes no materiales de los demás insumos que contienen las computadoras, como plástico, fierros, cables, etc. denominados hardware.